En una jornada organizada por la London School of Economics and Politics Sciences, la Fundación Cañada Blanch y la Consellería de Turisme

HOSBEC ha participado en un encuentro de expertos que tuvo lugar ayer martes en la sede de la Fundación Cañada Blanch en Londres, sobre innovación, sostenibilidad y reinvención de los destinos turísticos. El prestigiosos hispanista y catedrático Paul Preston fue el encargado de presentar esta jornada que contó con la participación de los más importantes representantes del sector turístico en el Reino Unido y en la Comunidad Valenciana.

Benidorm se convirtió casi desde el inicio de las intervenciones de expertos como el protagonista del fenómeno turístico, y como ejemplo de éxito por la trayectoria de éxito que ha mantenido en los últimos 40 años. La participación de HOSBEC corrió a cargo de su secretario general, Nuria Montes. Según Montes, “la sostenibilidad de Benidorm viene dada por multitud de factores pero su verticalidad, el escaso consumo de territorio, la inmejorable gestión del agua y recursos naturales, contribuyen a que la huella ecológica de los turistas sea, posiblemente, de las más bajas de los principales destinos europeos”. También puso encima de la mesa unos aspectos de sostenibilidad diferentes al medioambiental con el que tradicionalmente se asocia: la sostenibilidad económica y social. “Benidorm es un producto que perdura en el tiempo de forma estable en el la propiedad y la explotación del negocio turístico corresponde a empresarios locales. Este es un elemento claramente diferenciador de los desarrollos de otros destinos surgidos recientemente tanto en el Caribe como en el Mediterráneo Oriental”.

Ignacio Vasallo, director de la OET de Londres, situó el debate en la realidad de la sociedad británica. Una sociedad con una importante y creciente clase media encuentra la máxima felicidad y satisfacción en Benidorm durante sus vacaciones, por lo que “si es un producto de éxito ¿por qué cambiarlo?”. A este encuentro también asistió el presidente del Institute of Travel and Tourism, Steven Freudmann, que además celebran su congreso anual en Benidorm a partir del próximo domingo con casi 500 delegados inscritos de las principales empresas e instituciones turísticas del Reino Unido.

Freudmann hizo incapié en los problemas que la marca “Comunidad Valenciana” genera en un mercado como el británico, y la distorsión que produce incluso con la marca turística de la propia ciudad de Valencia. “El consumidor identifica claramente Benidorm, pero existe una gran dificultad para situar correctamente otra oferta con las marcas Valencia o Comunidad Valenciana por una identidad de nombre y una indefinición de imagen”. Según Freudmann

Como datos relevantes de la evolución del mercado, desde IT&T han detectado un incremento sustancial de la venta de paquetes turísticos a través del canal tradicional, la agencia de viajes. Se han abierto nuevas oficinas de agencias de viajes, pues el consumidor británico ha preferido la seguridad y responsabilidad que ofrece el turoperador y la agencia, frente a la contratación en internet, tras los problemas ocasionados con motivo de la crisis aérea por la erupción del volcán islandés. El canal tradicional se está utilizando para la contratación de viajes de cierta relevancia económica, mientras que las ventas on line se están estancando o decreciendo en algunos casos.

La Secretaria Autonómica de Turismo, Victoria Palau y el director del INVATTUR, Josep Ivars tam