El área de Formación de la Confederación Empresarial de la Provincia de Alicante ha recibido esta semana la Certificación de Calidad ISO 9001:2008. Esta actividad se enmarca en la estrategia de COEPA de mejorar los servicios que presta a las organizaciones empresariales y a la sociedad en general.

Se han invertido varios meses de trabajo para la implantación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, tiempo en el que se ha redactado la documentación y formado al personal. Hay que destacar que el alcance del proceso de certificación se extiende a todas las actividades de formación profesional para el empleo, incluidas las de información y orientación profesional, la detección de necesidades formativas así como la organización de cursos tanto en las propias instalaciones de COEPA como en centros colaboradores externos.

Con la implantación del sistema de Calidad, COEPA se dota de un mecanismo de mejora continua en la organización de sus actividades, en la planificación de las acciones, así como en la definición y evaluación de las actividades que desarrollan en el departamento.

La certificación se ha extendido a las actividades que se realizan tanto en las siete Oficinas Comarcales (en Alcoy, Benidorm, Denia, Elche, Elda, Orihuela y Torrevieja), como en La Fundación COEPA –que tiene su sede en COEPA Puerta10, Centro de Iniciativas Empresariales- y en el Centro de Formación en Oficios, estas dos últimas dotaciones en Alicante.

El Centro de Formación en Oficios se convierte, de este modo, en un referente en la formación en la provincia de Alicante, ya que cuenta desde ahora con una sistemática acreditada que permite mejorar la programación de las acciones, la asignación de recursos y el seguimiento de la satisfacción de los participantes.

En el acto de entrega participaron el director delegado de AENOR en la Comunidad Valenciana, Roque Giner, quien hizo entrega de los distintivos acreditativos al secretario general de COEPA, Javier López Mora. Giner. En su intervención el Director de AENOR en la Comunidad Valenciana, ha felicitado a COEPA y ha resaltado el ejemplo y compromiso de la Confederación en la mejora continua.

Por su parte, el secretario general de COEPA ha destacado que la implicación la implantación del sistema y la consecución de la Certificación, redundará en la mejora de los servicios que ofrece COEPA, tanto a las asociaciones y federaciones integradas, como a empresarios y trabajadores.